Informazioni sui prezzi:

I prezzi stabiliti al momento della prenotazione includono esclusivamente i servizi contrattati dal cliente e dettagliati nei voucher e nei biglietti consegnati.

Tasse, imposte, dazi o altri oneri applicabili a destinazione, in conformità alle leggi di ciascun Paese, potrebbero essere soggetti ad aumenti o modifiche senza preavviso. Il cliente è responsabile della verifica e del pagamento di tali oneri alle autorità competenti (Consolato o ente governativo) presso la destinazione.

È responsabilità del cliente presentare una carta di credito valida, intestata al titolare della carta, al momento del check-in per i servizi di terra contrattualizzati. A questa carta dovranno essere associate le garanzie che potranno essere richieste dai fornitori a destinazione. Le tariffe e le condizioni di queste garanzie possono variare a seconda della tipologia del servizio e della sua durata.

Informazioni su cancellazioni, cambi e resi:

Eventuali modifiche o cancellazioni sono soggette alle condizioni e alle restrizioni del biglietto aereo e di ciascun hotel o fornitore di servizi. I rimborsi potranno quindi essere parziali o totali, oppure potrebbe non essere effettuato alcun rimborso degli importi versati.

Le risposte alle richieste di rimborso saranno soggette alle scadenze stabilite da ciascun fornitore o hotel.

È responsabilità del cliente essere stato adeguatamente informato sulle condizioni di cancellazione, modifica e reso al momento della prenotazione, direttamente tramite il proprio canale di vendita.

Per richiedere l’annullamento e il rimborso dei servizi contrattati, il cliente dovrà rivolgersi al canale di vendita corrispondente, personalmente presso l’ufficio commerciale o tramite il seguente numero di telefono…

Responsabilità:

PIERO PERÚ non sarà responsabile della perdita, sospensione o modifica dei servizi contrattuali (hotel, trasferimenti, ecc.) dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo, come fenomeni meteorologici, calamità naturali, problemi di sicurezza o atti di terzi sui quali PIERO PERÚ non ha alcuna influenza, nonché in casi di forza maggiore.

PIERO PERÚ non sarà responsabile di eventuali mancanze o difetti nella documentazione del cliente (passaporto, visto, assicurazione, requisiti medici, ecc.). Nel caso in cui il cliente dovesse sospendere o abbandonare il viaggio a causa della mancanza o irregolarità di tali documenti, sarà suo esclusivo onere coprire le spese che ne derivano e si applicheranno le condizioni stabilite nella sezione 2 di cui sopra.

PIERO PERÚ si impegna unicamente a rispettare i servizi dettagliati nei voucher emessi e consegnati dal corrispondente canale di vendita. Eventuali spese o servizi aggiuntivi non specificati nei voucher saranno a carico del passeggero. Allo stesso modo, qualsiasi inconveniente relativo ai servizi contrattati direttamente dal cliente con terze parti sarà di esclusiva responsabilità del cliente stesso. Il passeggero conferma di essere stato debitamente informato dal consulente commerciale circa i documenti necessari per entrare/uscire dalle destinazioni incluse nel pacchetto turistico.

PIERO PERU agisce come intermediario nella fornitura dei servizi contrattualizzati, pertanto la sua responsabilità, così come quella dei suoi fornitori, è limitata alla qualità dell’intermediazione. PIERO PERU non sarà responsabile di eventuali carenze nei servizi forniti dai fornitori né di eventuali danni materiali o personali causati al cliente a causa di azioni di terzi.

È responsabilità del cliente portare con sé durante il viaggio i voucher corrispondenti, che dovranno essere consegnati al fornitore del servizio a destinazione. In caso di mancata presentazione dei voucher, il fornitore potrà negare il servizio, senza che ciò implichi alcuna responsabilità per PIERO PERU.

Si consiglia agli ospiti di confermare gli orari di check-in e check-out direttamente con il proprio hotel.

PIERO PERÚ, in qualità di intermediario, non è responsabile di eventuali danni o perdite che il passeggero potrebbe subire durante il suo soggiorno o durante l’utilizzo dei servizi forniti da terzi. Tuttavia, il cliente ha il diritto di presentare il proprio reclamo direttamente al fornitore del servizio o ai terzi responsabili.